送一份温情的关怀,留一片美丽的印记——记南整外护理部护士胡敬梅
世间有没有永恒的感动?很多人都在寻找这个问题的答案。有这样一位护士,她做着平凡的工作,但她用青春谱写着金牌服务的感动。她用真挚的爱心,为顾客拂去伤痛;她将美丽的笑容绽放,为顾客增添蜕变的信心与勇气;她用真心温暖顾客的心房……她就是2013年度“感动人物奖”的获得者——胡敬梅。
俗话说,“三分治疗,七分护理”。胡敬梅说:“护理是一项非常辛苦的工作,但每当看到我们的付出被顾客认可,就得到了大的满足。”
她说,在平时的工作中,不愿意把到南整外求美的顾客叫做“患者”。因为胡敬梅觉得到这里来的顾客,不是病人。通常情况下,她们的身体是健康的,到这里来都是抱着一个美丽的愿望。所以,胡敬梅认为不仅要做好顾客们术后的护理工作,还要与她们进行心灵沟通,确保求美者有一个愉悦的心情,因为美丽的前提就是快乐。
胡敬梅兢兢业业,一丝不苟,默默奉献在临床工作的第一线。顾客从入院到出院,感受最深的就是她高度的责任心,良好的服务态度。
早上8点,胡敬梅来到病房,向每一位病人问好,“大家早上好!”、“昨天晚上,您睡得好吗?”、“今天您感觉好一些了吗?” 下班前,她会再次来到病房看看她们还有什么需要……一句句简单的问候,拉近了她们之间的距离,架起了一座座心灵的桥梁。
胡敬梅作为一名骨干护士,她有着自己的理解:一个科室爱管闲事的婆婆、一个护士们的大姐、一个多方面的协调者、一个护理规章制度的执行者,一个随时准备冲锋陷阵的服务者。
每到节假日胡敬梅总是主动代班,几年来几乎没有在家过一个完整的春节;她积极配合护士长的工作,做好医护们的各种后勤工作,总能克服困难无条件服从护理部的安排。护士长陶粉兰说,榜样的作用是伟大的,只要有胡敬梅在,整个科室就充满了干劲和动力。
谈到荣誉,胡敬梅谦虚地说,“虽然我获奖了,但这份荣誉绝不属于我一个人,它属于我们整个集体,这是大家长年如一日、一丝不苟的工作得到了认可……”胡敬梅用工作诠释自身的价值,对她来说,顾客的满意就是大的回报。为了顾客的美丽,她甘做一片绿叶,用无私的爱在护理岗位上默默奉献,闪耀光芒。未来,她将继续在平凡的岗位上真诚的服务,为每一位到南整外的顾客打造美丽人生。